“今年以來，我們已經(jīng)辦理了5.5萬余人次學生團體票。”近日，中國鐵路青藏集團有限公司(簡稱青藏集團公司)客貨管理部客票所所長陳永杰介紹，多年來，青藏集團公司持續(xù)為西藏和青海兩省區(qū)學生在春運、暑運等出行高峰集中辦理團體票，服務高原學子乘車求學路。

　　據(jù)悉，青藏集團公司已建立常態(tài)化機制，每年安排專人與地方教育、公安等部門對接，溝通協(xié)調(diào)，合理調(diào)配運力，優(yōu)化列車席位，設(shè)置獨立候車區(qū)和檢票通道等，安排專人全程提供引導、問詢和幫扶服務，全力保障學子出行安全、順暢。

圖為拉薩火車站，學生排隊等候上車。武春燕 攝

　　青藏集團公司拉薩火車站客運車間副主任央金拉姆介紹，為確保高原學子安全順利出行，鐵路工作人員做了大量細致工作。“送課上門”是其中一項——青藏集團公司會借助地方教育部門組織的大型會議，抽調(diào)業(yè)務骨干參與宣講鐵路出行常識和相關(guān)政策，宣傳便民利民舉措和優(yōu)質(zhì)服務方案。

　　西藏各地區(qū)分布較廣，為幫助學生統(tǒng)一、按時從車站乘車出發(fā)，青藏集團公司拉薩站積極協(xié)調(diào)學生集結(jié)點，并開辟綠色換乘通道。

　　哈達在青藏高原寓意吉祥。央金拉姆說，每年開學季送行，家長都會為孩子獻上哈達表達祝福。為確保乘梯安全，車站會安排專人協(xié)助學生整理行李箱和身上的哈達，于細微處傳遞真情。

　　今年8月，拉薩火車站站前廣場改造完成并投入使用，旅客進站檢票和候車更加便利。今年10月1日起，隨著鐵路客運全面使用電子發(fā)票，學生出行也將更加便捷。

　　青海省教育廳民族教育處工作人員趙勤介紹：“今年8月至今，青海省已有5400多名學生乘坐火車異地求學。青藏集團公司細致周到服務，讓學生安心、家長放心?！?/p>